Anne-Françoise Meulemans
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Des périodes de crises, surgissent parfois les plus grandes révolutions, les plus belles innovations. Ce qui aurait pu prendre des années , voire des décennies, se développe en deux temps trois mouvements. Comme si l'extrême tension environnante servait de catalyseur à l'éclosion et au développement d'idées novatrices. Nous traversons une crise, avec son lot de difficultés parfois extrêmes, et l'émergence de nouveaux modes de vie, Un nouveau modes de consultation est apparu, de manière durable, bine au-delà de la durée d'une crise..
De cette période particulière que fut le début de la pandémie, les médecins, les thérapeutes et leurs patients été contraint d'éprouver un nouveau type de consultation: la téléconsultation.
Il fallait éviter absolument les salles d'attente, les médecins, complètement camouflés consultaient un minimum en présentiel.
Jusqu'alors, la simple évocation de ce nom barbare était déplacée, incongrue.. "Il n'y a pas de place pour cela chez nous". Trop froid, trop inhumain, voire déshumanisant, trop digital, trop limité, pas de sécurité, etc...etc...
Aucune raison de passer à la téléconsultation, alors que dans d'autres pays, elle était déjà ancrée dans les habitudes
. Le confinement a sorti la consultation psychothérapeutique de son cadre habituel - le cabinet de consultation - tant pour les thérapeutes que pour les patients..
La consultation se décline dès lors sous forme de vidéoconférence, d'échange téléphonique, par e-mail, walking therapy
Nombreux parmi nous ont découvert les charmes, pas si discrets, de la téléconsultation
-rdv plus flexibles
-accessibilité aisée pour les personnes handicapées, ou habiatnt dans des lieux sans espace de consultation
-pas de perte de temps dans les trajets, ni d'attente dans la salle d'attente
-une intimité particulière dans ces consultations comme chez soi
- positif pour l'environnement, autant de trajets évités
...et bien d'autres encore
A chaque patient, sa culture et son mode privilégié de communication.
Les frontières semblent s'estomper avec ce nouveau type de consultation:.
Un patient d'origine marocaine vivant en Belgique, pourra consulter un thérapeute du pays, dans sa langue maternelle.
Un expat pourra converser avec un thérapeute dont l'accent lui rappellera le pays.
Nombreux thérapeutes et patients choisissent ce mode de consultation s'y retrouvant mieux. D'autres y préféreront la consultation en présentiel; et pourquoi ne pas alterner les deux types de consultation?
Le cadre de la consultation évolue avec les mentalitéset les avancées technologiques.
Se dessinent de nouveaux modèles de communication, avec leurs intérêts propres , à coté des consultations plus traditionnelles au charme pas si discret, non plus.
